Milhares de clientes da EDP pagaram duas vezes a mesma fatura

A fatura de eletricidade de milhares de clientes da EDP com débito direto foi cobrada duas vezes, notícia o Jornal de Negócios, esta terça-feira. Em causa esteve um “erro de comunicação com o banco” e que deu azo a uma duplicação das ordens de débito, disse a elétrica àquele jornal.

“Depois de a empresa ter cobrado a fatura mensal habitual, os clientes aperceberam-se que o mesmo montante voltou a sair das suas contas após 10 a 12 dias no primeiro débito”. Alguns clientes contactaram o seu banco e foi-lhes dito que tinham as mesmas queixas.

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A empresa liderada por António Mexia esclareceu que a situação foi resolvida no próprio dia, tendo contactado os clientes. “A situação foi regularizada no próprio dia, tendo a empresa informado proativamente os clientes afectados, lamentando o incómodo pelo sucedido”, disse a EDP.