A NOS está a contactar os seus clientes de tarifários móveis para oferecer 2 gigabytes (GB) adicionais de tráfego de dados móveis em novembro, confirmou fonte oficial ao Jornal Económico esta quarta-feira, 23 de outubro. Esta bónus surge depois de uma a falha na sua rede móvel ao final da manhã de terça-feira, que durou duas horas. Os subscritores do tarifário da WTF também estão a ser contemplados.

“A NOS teve ontem uma instabilidade da rede móvel. Foram ativados de imediato os procedimentos que permitiram a reposição total dos serviços. Lamentamos o sucedido e agradecemos a sua compreensão. Para agradecer a sua confiança, a NOS oferece 2GB de dados em novembro”, lê-se na mensagem que está a ser enviada aos clientes da NOS. A empresa liderada por Miguel Almeida também lançou a oferta no sítio da operadora.

Esta é, naturalmente, uma medida compensatória para os clientes da NOS, que nas redes sociais criticam a operadora pelo sucedido na terça-feira, 22 de outubro. Mesmo com um pedido de desculpa publicado no Facebook, há mesmo quem sugira outro tipo de compensação, como descontos na fatura mensal. Mas também há quem se queixe apenas da qualidade do serviço.

Ontem ao final da manhã, a partir das 11h00, foram registadas falhas na rede móvel da NOS que deixou os clientes da operadora durante, pelo menos duas horas, sem acesso ou acesso condicionado ao respetivo serviço de chamadas e à utilização da internet móvel. A resolução do problema foi comunicado pelas 15h. Na origem do problema ma rede esteve uma simultânea de dois processadores de tráfego.