Santander Totta venceu o Prémio Cinco Estrelas 2019 na categoria de Grandes Bancos
A avaliação incluiu focus group, inquéritos de satisfação e estudos de mercado às marcas, tendo contado com a participação de 1.295 consumidores.
26 Janeiro 2019, 21h10
O Santander Totta venceu o Prémio Cinco Estrelas 2019 na categoria de Grandes Bancos.
A instituição liderada por Pedro Castro e Almeida anuncia que “após avaliação dos 5 Grandes Bancos portugueses, o Santander obteve a melhor classificação, com uma satisfação global de 71,8%, considerando variáveis como a satisfação, a recomendação, a confiança na marca e a inovação”.
A avaliação incluiu focus group, inquéritos de satisfação e estudos de mercado às marcas, tendo contado com a participação de 1.295 consumidores.
O Prémio Cinco Estrelas é uma certificação baseada em estudos de mercado, desenvolvidos pelas empresas IPSOS Apeme e Multidados, em que os consumidores avaliam as melhores marcas em cada categoria de consumo.
