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São mais rápidos e reduzem erros: robôs, para que vos queremos?

A inteligência artificial e a robótica tornam as operações mais rápidas, reduzem erros e melhoram a experiência do cliente. Estas são algumas das vantagens apontadas por José Ferrari Careto, Administrador da EDP Soluções Comerciais, no observatório “Operating in the new – A evolução dos serviços ao cliente na era da inovação e Inteligência Artificial”, promovido pela Accenture e pelo Jornal Económico.
19 Julho 2017, 11h45

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