Webhelp abre novos escritórios em Lisboa e Braga e contrata 500 novos trabalhadores

A Webhelp Portugal anunciou esta segunda-feira que vai abrir dois novos escritórios em Lisboa e em Braga em 2021, somando mais 500 postos de trabalho à atual estrutura da empresa de origem francesa, que conta hoje com dois mil trabalhadores de 53 nacionalidades diferentes, em Portugal. A Webhelp é uma empresa de contact centers com operações no país desde 2015.

Com o reforço das operações, a Webhelp vai passar a ter em 2021 quatro escritórios em território luso, entre Lisboa, Braga e Oeiras. A empresa prevê a contratação até de 300 trabalhadores para o novo escritório de Braga e para o novo escritório de Lisboa prevê o recrutamento de mais 200 trabalhadores, adianta a Webhelp em comunicado. O investimento na consolidação das operações em Portugal, coloca a Webhelp mais próximo do objetivo de ter três mil trabalhadores, em 2023.

O reforço das equipas e a abertura de dois novos espaços é justificado pelo presidente executivo da Webhelp Portugal, Carlos Moreira, com o “grande crescimento da atividade” da empresa, apesar de “um ano tão atípico como 2020”. O crescimento da atividade explica-se, segundo Moreira, pela “qualidade dos recursos humanos, processos de trabalho, aliados a uma excelente infraestrutura tecnológica”.

“Este investimento que fazemos vem reforçar isso mesmo. Portugal é um mercado muito importante no universo da Webhelp, líder europeu deste sector, e pretendemos continuar a reforçar a nossa presença”, salienta Carlos Moreira, em comunicado.

O group managing director operations e CEO para o Sul da Europa e para o Este de África do grupo Webhelp, Vincent Bernard, corrobora a importância da operação portuguesa referida por Moreira. “A abertura destes novos sites em Lisboa e Braga mostra o crescimento forte e sustentado da Webhelp em Portugal. Isso deve-se à excelente capacidade de recrutamento, com pessoas talentosas, de formação sólida e boa experiência profissional”, sublinha.

“O desenvolvimento destes hubs multilingues permite ao nosso grupo aumentar a sua capacidade de produção em Portugal para responder às necessidades dos nossos clientes internacionais”, acrescenta. Para Bernard, Portugal “é um ótimo símbolo” de uma escolha de sucesso do grupo.

O grupo Webhelp já investiu mais de oito milhões de euros no país, designadamente em Lisboa e em Braga. Os dois mil trabalhadores da empresa de contact centers gerem, a partir de Portugal, cerca de 40 projetos em 12 línguas diferentes, para grandes players internacionais em sectores como aviação, turismo e lazer, bens de consumo, setor automóvel e financeiro.

O mesmo comunicado garante que a Webhelp Portugal registou um volume de receitas de 40 milhões de euros, em 2019.