Pedro Saraiva, Diretor da NOVA Information Management School e Vice-Presidente da Associação Portuguesa para a Qualidade

Seria muito bom que a Europa e Portugal olhassem com atenção para o dinamismo que está a ser imprimido à Qualidade e Excelência na Administração Pública noutro tipo de geografias, sob pena de ficarmos claramente atrasados nesta matéria.