A franqueada inglesa da Domino’s Pizza reportou esta terça-feira um aumento marginal no lucro de 2023 – à semelhança do grupo com sede nos Estados Unidos – e a previsão de que o lucro para o ano de 2024 se mantenha em linha com as expectativas.

As vendas ultrapassaram em 2023 os 30 mil milhões de euros. O EBITDA consolidado cresceu 17% e a respetiva margem caiu 22 pontos face ao ano anterior. Mas no quarto trimestre do ano passado, as vendas desaceleraram em força, deixando antever – como reconheceu o grupo – um 2024 desafiante.

No contexto operacional, França, Reino Unido, Itália e Alemanha representaram “mais de 55% da receita total” da empresa de entregas de encomendas.

Jorge Gómez, atual diretor de um Centro Operacional da DHL Supply Chain em Madrid, assumirá a direção das Unidades de Negócio de Consumo, Saúde e Farmacêutica. 

A próxima etapa é fazer com que o ‘chatbot’ chegue à WhatsApp e telefone, apoie o cliente num processo de desalfandegamento, em alterações na data/local da entrega das encomendas ou no pagamento de portagens.

David Antunes, CEO da Makro, refere em entrevista ao JE que a estratégia do grupo para 2024 assenta em quatro pilares: estender a força de vendas, diferenciar e simplificar os produtos, desenvolver sinergias com a Aviludo e apostar na formação de pessoas. “Não vamos reinventar a roda, vamos fazer mais do que já fazemos, mas de forma mais competente e profissional”, diz.