A globalização digital é uma nova forma de globalização. Está a provocar mudanças relevantes no modo de conduzir os negócios além-fronteiras, no fluxo de benefícios económicos, e no alargamento da participação de todos os players do mercado.

O crescimento da recolha de dados (Big Data) e de toda a informação relacionados com a globalização digital determina que as futuras ligações económicas, financeiras e sociais globais aumentem através de plataformas digitais. A Covid-19 está a causar um choque na economia global, que se está a revelar mais rápido e mais grave do que a crise financeira global de 2008. Se a atual crise está a empurrar para uma certa “desglobalização”, ao mesmo tempo, a Covid-19 representa um desafio e uma alavanca para a globalização digital e a transformação digital das economias.

A globalização digital no século XXI é fomentada essencialmente pelas novas tecnologias digitais e caracterizada por estar a acelerar e aumentar os fluxos de dados e informação em torno do mundo. No processo de digitalização das economias, os fluxos globais de dados estão a aumentar e as plataformas digitais permitem a participação de mais países e empresas mais pequenas.

Como salientado no Relatório do McKinsey Global Institute de 2016, os fluxos transfronteiriços de dados também estão a aumentar (por exemplo, a largura de banda transfronteiriça tem crescido 45 vezes desde 2005 e atualmente a operacionalização da rede 5G está cada vez mais evidente). Os fluxos globais de dados consistem principalmente em informação, pesquisas, comunicações, transações, vídeos, e tráfego intra-empresas. E eles por si só sustentam e permitem praticamente qualquer outro tipo de fluxo transfronteiriço.

Assim, a digitalização está a ter um efeito profundo sobre o fluxo global do comércio e investimentos, transformando indústrias e sectores em todo o mundo. A Big Data e as informações privilegiadas processadas são os novos “recursos primários”, e de alguma forma constituem matéria-prima, representando o “novo petróleo”.

Quanto mais dados e informação são recolhidos, mais potência dão às soluções assentes na inteligência artificial (IA), isto é, soluções automatizadas baseadas na aprendizagem. Entradas e saídas de dados, ideias, tecnologias, talentos, e melhores práticas em torno do mundo também tem impacto nas decisões de investimento. Tudo isto se traduz em oportunidades de rentabilizar os dados.

Os fluxos de dados ao nível global contribuíram significativamente para o aumento do PIB mundial durante a última década. Agora representam uma parte maior do impacto no crescimento, em comparação com o comércio global de bens.

A transformação digital e a inovação na digitalização são impulsionadas pelas expectativas dos consumidores e investidores, bem como por perspetivas de maiores benefícios económicos e sociais. Grande parte das correntes teóricas existentes afirmam que uma transformação digital “bem-sucedida” vem não só da implementação de novas tecnologias, mas também da forma como a transformação digital ocorre dentro das organizações e empresas para tirar partido das possibilidades que essas novas tecnologias oferecem.

As principais iniciativas de transformação estão centradas na reformulação da experiência do cliente, dos processos operacionais, e dos modelos de negócio. A transformação digital bem-sucedida não advém apenas da criação de uma nova empresa, mas sim de todo o remodelar da organização tirando partido dos valiosos bens estratégicos existentes de uma nova forma.

As plataformas digitais mudaram a economia e a forma de fazer negócios além-fronteiras, uma vez que diminuem o custo de deslocações, interações e transações internacionais. Criam mercados e utilizadores mais eficientes e transparentes e comunidades com uma escala global. Isto dá às empresas uma grande base de potenciais clientes e formas muito mais eficazes de alcançá-los. As pessoas cada vez mais utilizam plataformas digitais globais para aprender, encontrar trabalho, mostrar talento, e construir o seu networking. Mais de três mil milhões de pessoas têm ligações internacionais nas redes sociais. Assim, as plataformas digitais são a chave para esta nova era da globalização.

O comércio eletrónico é outro aspecto importante da economia digital e da globalização digital. Esta forma rápida de comércio está a modificar as estratégias de venda e o comportamento dos consumidores.

O comércio eletrónico de vendas a retalho em todo o mundo atingiu $3,5 triliões de dólares. Além disso, a Organização Mundial do Comércio (2019) mostra que o comércio eletrónico EUA 2018 business-to-business (B2B) era seis vezes maior do que o comércio electrónico entre empresas e consumidores (B2C). No caso do B2C, a Amazon domina o mercado dos Estados Unidos. Em 2020, mais de um quinto do mercado retalhista norte-americano de multi-triliões de dólares passou para o mercado Web.

Segundo a World Telecommunication/ICT Indicators Database, espera-se que as vendas a retalho de comércio eletrónico aumentem 4.058 triliões de dólares em 2021, o que representa 14,6% do total da venda a retalho despesas em 2015. A Alibaba, por outro lado, é responsável por 80% de todas as vendas a retalho on-line na China. Desde 2015, a empresa tem 350 milhões de utilizadores activos, pelo que é maior do que a população total dos EUA.

Apesar dos benefícios, a globalização digital coloca uma série de desafios. Embora as empresas possam entrar novos mercados, estão expostos a pressões sobre os preços, a concorrentes globais agressivos, e a modelos de negócio. Os dados devem ser protegidos contra a cibercriminalidade. As redes sociais criam comunidades globais, mas ao mesmo tempo ligam também redes extremistas. Será necessária mais coordenação internacional para lidar com muitas destas questões.

A versão actual da globalização é complexa e de ritmo acelerado. “A conectividade, contudo, pode ser um caminho para o crescimento sustentável” [McKinsey Global Institute, 2016]. Outro aspecto desta crise é que ela acelera a transformação digital em muitos sectores, incluindo a educação, e o segmento particular da educação executiva. Neste contexto, as competências digitais são mais procuradas do que nunca.

Finalmente, entre os protagonistas da transformação digital e da globalização digital encontra-se a indústria FinTech. A FinTech que compreende hoje cinco grandes áreas: (1) finanças e investimento; (2) operações e riscos de gestão; (3) pagamentos e infra-estruturas; (4) segurança de dados e monetização; e (5) interface do cliente. Aqui também assistimos a uma evolução no que diz respeito à facilidade e rapidez de processos, o que torna os mercados mais competitivos a nível global, bem como a redução de custos de estrutura inerentes a operações mais complexas.

Resumindo, uma crise à escala global, como a Covid-19, despoja a liderança nas empresas e governos de volta ao seu elemento mais fundamental: fazer a diferença positiva na vida das pessoas. Esta crise desencadeia uma série de respostas económicas, tecnológicas digitais e psicológicas que devem responder a dificuldades económicas, a problemas de comunicação, a uma certa “fractura” digital, e um sentimento de angústia entre os cidadãos. Por este motivo, o sentimento de pertença a uma comunidade global, solidária e interligada pode ajudar a superar as dificuldades desta crise profunda.

A transformação digital e a globalização digital podem tornar-se uma oportunidade para melhorar a economia, o ser humano e a condição psicológica dos cidadãos de todo o mundo. Para isso devemos aprofundar e estimular os aspetos positivos que a pandemia nos trouxe.

O autor escreve de acordo com a antiga ortografia.