App SNS 24 foi atualizada mas deixou utentes sem receitas e outros dados

A aplicação do SNS sofreu uma atualização que fez com que muitos utilizadores deixassem de ter os seus dados disponíveis na aplicação, segundo o “Diário de Notícias”.

Desde a sua atualização, são vários os utilizadores que referem que não têm disponíveis os seus dados, receitas, requisições nem está identificado o centro de saúde onde o utente está inscrito.

Estes constrangimentos podem causar alguns problemas aos utentes, uma vez que muitos se encontram de férias e podem necessitar de utilizar as suas receitas sem as ter em formato de papel.

Apesar de ser um problema que afeta alguns utentes, nem todos se encontram nesta situação, uma vez que há utilizadores que têm toda a sua informação disponível na aplicação.

No final de julho, o Ministério da Saúde admitiu que existiam falhas, e antes do final do mês, afirmou que estavam a ser resolvidas, contudo os problemas persistem.

Os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde/SPMS referiram, no final do mês de julho, que “já estão ultrapassados os constrangimentos relacionados com a autenticação na App e no Portal SNS 24. Neste momento, os dois métodos disponibilizados (Chave Móvel Digital e Número de Utente do SNS) estão plenamente funcionais.

Foram implementadas medidas de melhoria do desempenho e as equipas técnicas da SPMS mantêm a monitorização ativa dos serviços para garantir a sua estabilidade e fiabilidade”.