A única forma atual de apresentar a melhor mensagem, à pessoa certa, no momento e lugar certos, será unir a combinação de dados contextuais e de público-alvo à criação dinâmica dos conteúdos.
A Geração Z desenvolveu um filtro natural, dificultando a relação com as marcas e a fidelização. As marcas não podem ignorar o assunto, nem viver de suposições. Devem tornar-se relevantes.
Impõe-se retirar a totalidade do poder às tecnologias e voltar a dar o controlo às equipas criativas. As primeiras devem servir as segundas e não o contrário.