Importa perceber se os avanços tecnológicos não nos colocarão um novo tipo de relação. Uma relação entre homem-máquina, colocando a tónica num novo leque de competências sociais e relacionais.

Além de uma maior consciencialização da importância das denominadas ‘soft skills’, vistas como facilitadoras no processo de transição digital, existe a crescente noção que um fosso de competências digitais tem associado um custo económico elevado.

Se a tecnologia se quer para servir as pessoas, deve ser feita e liderada por pessoas, então temos de a construir para as pessoas. Ou seja, fazendo o processo de adaptação da tecnologia às pessoas e não o contrário.

O impacto que a economia tem nas nossas vidas é inegável, com o poder de modelar estados de espírito, perceções de futuro e avaliação de bens e produtos. Urge zelar pela sua resiliência.

Então qual é o valor das expectativas? A resposta é depende. Depende de onde as colocamos, que fatores comparamos, que interpretação fazemos quando as avaliamos.

As exigências de rápidas mudanças nos estilos de vida e rotinas dos colaboradores requerem que existam mecanismos que promovam a saúde psicológica de quem tem de alterar processos, rotinas e competências para fazer face à mudança.