SLA: tão simples… e tão complicados
Um dos aspetos em que as empresas mais falham à hora de fazer contratos de Tecnologias de Informação (TI) é o dos níveis de serviço, habitualmente conhecidos por SLA – Service Level Agreements.
Impacto das taxas alfandegárias nas compras de TI
O leitor ainda está convencido de que na sua empresa é diferente? De que não precisa de olhar para a contratação de serviços de Tecnologia de Informação?
