Centro de inovação para o retalho da Galp muda-se para o Instituto Superior Técnico

A Galp acaba de inaugurar o seu novo centro de inovação para o retalho, o Galp Retail Lab, no campus do Instituto Superior Técnico (IST), situado no Taguspark, em Oeiras.

“A mudança do Retail Lab da sede da empresa para o campus do Técnico reflete a vontade da Galp de estreitar a ligação com o meio académico, contribuindo para a construção de um sistema científico mais robusto e capaz de dar resposta aos desafios da inovação tecnológica no setor energético”, refere a empresa.

“Com o investimento no novo laboratório e futuro envolvimento de investigadores e alunos do Técnico, a ambição é clara: elevar a fasquia e estabelecer o novo padrão de serviço ao cliente no setor. É isso que define a Galp e que faz desta empresa o parceiro de referência do país, das empresas e das famílias na escolha das suas soluções de energia”, salientou João Diogo Marques da Silva, co-CEO da Galp, durante a inauguração do centro.

O Galp Retail Lab, inserido num ambiente científico e colaborativo, testa soluções tecnológicas com aplicação direta no mercado para melhorar o serviço prestado aos clientes da empresa. No Retail Lab são simulados percursos reais de clientes nas soluções B2B e B2C da Galp, especialmente as mais utilizadas nas estações de serviço – como terminais de pagamento exteriores ou carregadores de veículos elétricos.

“A experiência do cliente é integralmente reproduzida em ambiente laboratorial, com testes manuais e automatizados, que permitem identificar oportunidades de melhoria e certificar as soluções de software antes da sua implementação”. lê-se no comunicado.

Rogério Colaço, presidente do Técnico, descreve a parceria como “uma oportunidade para toda a comunidade do Técnico e promove a partilha de conhecimento, a transferência de tecnologia e o desenvolvimento de novos produtos, facilitando a captação de talento”.

A parceria “funciona como um ponto de contacto direto entre estudantes, investigadores do Técnico e as equipas técnicas, comerciais e de inovação da Galp, a quem muito agradecemos a confiança depositada”, acrescenta.

A Galp e o Instituto Superior Técnico assinaram um protocolo de colaboração em 2022 que estabelece princípios de atuação em diversas áreas, incluindo o desenvolvimento do Retail Lab.

Este projeto é ainda parte integrante do ecossistema de inovação da Galp, do qual fazem parte 57 universidades portuguesas e internacionais que procuram soluções concretas para os desafios da descarbonização, lembra a empresa.