Os custos de integração de sistemas tecnológicos por parte das empresas subiram para uma média de 3,5 milhões de dólares (cerca de 2,9 milhões de euros) em todo o mundo, de acordo com “2021 Connectivity Benchmark Report” elaborado pela norte-americana Mulesoft.
O relatório divulgado esta terça-feira (re)confirma que a procura por tecnologia tem aumentado de forma massiva. Aliás, as empresas inquiridas pediram aos departamentos de tecnologias da informação (TI) para entregarem mais projetos este ano: um aumento homólogo de 30% (242 projetos em 2020 e 315 projetos este ano).
Só cerca de um terço dos mais de 800 participantes no estudo conseguiu entregar todos os projetos de TI no ano passado, mas a maioria (77%) diz que se não completar as iniciativas de transformação digital haverá um impacto significativo no negócio em 2022.
Entre as conclusões da análise da Mulesoft – detida pela Salesforce – está ainda que os departamentos de TI estão a investir quase 70% (68%) do seu tempo na manutenção dos negócios, o que acaba por deixar pouca margem de tempo para inovarem e desenvolverem projetos novos.
“As empresas, independentemente do sector de atuação, têm sentido uma rápida mudança na interação com clientes e colaboradores em canais digitais. Embora a maioria esteja a priorizar as iniciativas digitais, como o lançamento de uma plataforma de e-commerce ou aumentar a produtividade da equipa, o estudo demonstra que os silos de dados continuam a impedi-las de atingirem os objetivos definidos”, alerta o CEO da MuleSoft.
Brent Hayward garante que “as empresas que dão um maior poder às suas equipas de negócio e de TI para integrarem facilmente apps e dados, serão aquelas que conseguirão desbloquear a situação, abrindo espaço para a inovação em escala, ganhando simultaneamente uma vantagem competitiva”.
A empresa de software concluiu também que a migração de aplicações para a cloud (51%), a possibilidade de trabalhar à distância (48%) e a automatização de processos de negócio (47%) são as iniciativas-chave nas quais as empresas estão focadas em 2021.
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