Lançada plataforma digital Brava que redefine o acesso à justiça médico-legal em Portugal

Está oficialmente lançada a nova plataforma digital que pretende reconfigurar o modelo de acesso a pareceres médico-legais independentes em Portugal.  A Brava é uma solução tecnológica que representa uma transformação profunda de um processo técnico, fragmentado e de difícil acesso, e que digitaliza e simplifica o sistema de avaliação médico-legal em casos de acidentes, crimes ou erro médico.

A plataforma Brava que redefine o acesso à justiça médico-legal em Portugal foi concebida e desenvolvida pela Cron Studio.

A plataforma encontra-se já em operação e “representa uma tentativa robusta de reformular a forma como os pareceres médico-legais são requisitados e comunicados em Portugal, retirando opacidade ao processo e oferecendo uma estrutura digital focada na clareza, equidade processual e segurança”, refere a Cron.

A Brava – detida pela portuguesa Honnus – “é uma solução tecnológica que representa uma transformação profunda de um processo técnico, fragmentado e de difícil acesso. A plataforma, lançada esta semana, digitaliza e simplifica o sistema de avaliação médico-legal em casos de acidentes, crimes ou erro médico”, explica a Cron.

A  Honnus é uma entidade especializada em avaliações médico-legais e forenses.

A Brava nasce então da necessidade de simplificar e tornar mais acessível um conjunto de procedimentos que são, muitas vezes, essenciais para alcançar justiça, apoio legal ou compensações.

O projeto da Honnus digitalizou todas as interações entre clientes, peritos médicos, advogados e seguradoras, criando um sistema integrado que oferece visibilidade sobre cada etapa do processo, enquanto assegura a confidencialidade e a rastreabilidade das informações.

Do lado do utilizador final, a interação foi pensada para funcionar mesmo em situações de baixa literacia digital, com orientações acessíveis, formulários adaptados e acompanhamento passo-a-passo.

O sistema permite a submissão de documentação, agendamento de videoconsultas e monitorização do estado do processo em tempo real.

“Acreditamos que a tecnologia deve simplificar o acesso à verdade na justiça e colocar o cidadão no centro do processo. A nossa missão é garantir que ninguém fica sem resposta por falta de meios ou tempo”, sublinha Ana Rita Pereira, CEO da Honnus.

O desenvolvimento da plataforma criada pela Cron Studio, venture studio português especializado em tecnologia, surge num contexto marcado pela crise estrutural de recursos humanos do Instituto Nacional de Medicina Legal e Ciências Forenses (INMLCF), responsável por todas as perícias oficiais solicitadas pelos tribunais.

“A escassez crónica de recursos humanos do INMLCF resulta em tempos de resposta que, em muitos casos, ultrapassam os doze meses. Paralelamente, as seguradoras continuam a decidir frequentemente de forma unilateral, com base em relatórios internos que nem sempre asseguram imparcialidade. Este desequilíbrio, aliado ao aumento do conhecimento dos direitos dos cidadãos e à disseminação de informação jurídica e médica, está a impulsionar o crescimento sustentado da contra-peritagem médica – a segunda opinião independente que visa garantir equidade e transparência nos processos”, lê-se no comunicado.

Automatizar e reduzir margens de erro

A infraestrutura técnica por detrás da plataforma articula diferentes entidades envolvidas, através de fluxos desenvolvidos pela Cron para automatizar tarefas administrativas, reduzir margens de erro e garantir a gestão segura dos dados.

“Esse trabalho implicou o desenvolvimento de interfaces e ainda a conceção de uma arquitetura escalável capaz de responder ao aumento da procura sem comprometer a fiabilidade e coerência dos dados”, refere a Cron.

Entre as funcionalidades implementadas destacam-se: formulários adaptativos que orientam cada passo da submissão de um pedido; acompanhamento contínuo do processo, com notificações relevantes para o utente em todas as fases; integração entre os setores médico e legal, permitindo uma colaboração eficiente entre peritos e representantes legais; e sistema de segurança e auditoria, construído para proteger a integridade e confidencialidade da informação.

“A nossa equipa trabalhou em estreita colaboração com os especialistas da Honnus para garantir que a solução não fosse apenas tecnologicamente avançada, mas que também respondesse de forma eficaz às complexidades do universo médico-legal. Estamos orgulhosos do resultado e confiantes de que esta plataforma irá definir um novo padrão no setor”, sublinha João Neves Monteiro, CEO da Cron Studio. “Esta colaboração é exemplo de como o desenvolvimento de produto pode alinhar-se com causas justas, sem comprometer a complexidade técnica”, conclui.