Queixas ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras disparam 139%. Dificuldade de agendamento entre as principais reclamações
O Portal da Queixa divulgou esta semana registos de um aumento significativo das reclamações dirigidas ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) sendo que no período entre 14 de abril de 2018 e 2019 estas aumentaram 139%.
O comunicado enviado às redações esta terça-feira salienta que, entre 14 de abril de 2018 e 14 de abril de 2019, as queixas dispararam 139%, comparativamente com o período homólogo. A dificuldade em conseguir agendamento é a principal queixa apresentada nos períodos em análise. Em suma, Portugal já viu serem registadas 198 reclamações, tendo constatado que o número das queixas disparou para 474, entre 14 de abril de 2018 e 14 de abril de 2019, refletindo uma significativa subida de 139%.
Um dos motivos para as reclamações dá-se devido à dificuldade de agendamento (34%), a demora na entrega dos documentos (20%), o mau atendimento e a falta de resposta (7%).
