NTT Data reconhecida como líder em serviços para seguros

A NTT Data foi reconhecida como líder em serviços para seguros, nomeadamente seguros ITO e serviços TPA de seguros de vida e reforma (L&R), no estudo ‘ISG Provider Lens Quadrant on Insurance Services 2024’.

O estudo ISG Provider Lens é feito para informar sobre fornecedores que integram diversos recursos de segurança cibernética e que lidam com as preocupações causadas por mudanças nos padrões de trabalho e aumento da digitalização.

A ISG nomeou a empresa como “líder em três quadrantes do relatório ISG Provider Lens™ 2024 – Insurance Services Study: Life and Retirement (L&R) Insurance TPA Services in North America and for Insurance ITO Services in North America and Europe”, segundo o comunicado.

O relatório analisa a capacidade dos prestadores de serviços para apoiar as companhias de seguros a melhorar a eficiência operacional, a experiência do cliente e a agilidade.

O ISG, nada mais é do que uma pesquisa comparativa feita anualmente entre os provedores de serviços.

“A análise ISG Provider Lens™ Quadrant avalia os prestadores de serviços combinando pesquisa empírica, orientada por dados, e análise de mercado com a experiência e insights da equipa de consultoria global da ISG”, avança a NTT Data.

O exercício foca-se em prestadores de serviços especializados no sector dos seguros em quatro quadrantes: Serviços de BPO de seguros de vida e reforma (L&R); Serviços de BPO de seguros de propriedades e acidentes (P&C); Serviços de TPA de seguros de vida e reforma (L&R); e Serviços de ITO de seguros. Para isso, analisa os produtos e serviços disponibilizados na América do Norte, Europa, Austrália e Nova Zelândia.

Os líderes são considerados como tendo um posicionamento diferenciado com base nos seus pontos fortes competitivos, atratividade do portfólio e presença no mercado.

Bruno Abril, Head of Insurance in Europe & Latam at NTT Data diz que “esta conquista reflete a dedicação à inovação e a nossa profunda experiência de trabalho com seguradoras de todo o mundo”.

“Ao alavancar tecnologias avançadas como IA, machine learning e data lakes, combinado-as com uma abordagem consultiva, ajudamos as seguradoras a modernizar os seus sistemas, a aumentar a eficiência e a acelerar o crescimento sustentável”, explica Bruno Abril.

“Esse reconhecimento reforça o nosso compromisso no sucesso das parcerias com as seguradoras para construir modelos de negócio resilientes e centrados no cliente que se destacam num mundo que prioriza o digital”, afirma.

Em relação ao quadrante ITO Insurance Services, o ISG destaca que “a NTT Data está a promover a inovação no setor de seguros através de tecnologias avançadas como analítica, IA, ML e data lakes, oferecendo soluções para transformação digital, sustentabilidade e modernização de sistemas”, lê-se no comunicado.

“Ao expandir o portfólio e por ter experiência comprovada no setor de seguros europeu, a companhia destaca-se pela abordagem consultiva, pelo profundo conhecimento da indústria e pela utilização de tecnologias avançadas, no sentido de acelerar a transformação digital a favor dos clientes de seguros de todo o mundo”, acrescenta a nota.