Um dos postos destina-se a informações gerais, com uma zona de espera mais ampla e um maior espaço de backoffice, traduzindo-se em maiores vantagens para os cidadãos, bem como para os próprios funcionários.
A mudança, motivada, em parte, pelo aumento de afluência dos cidadãos, tem em vista a melhoria da qualidade dos serviços prestados naquele espaço localizado na Avenida Arriaga.
Nos últimos cinco anos, tem sido registado um forte crescimento de passaportes concedidos na Região Autónoma da Madeira, essencialmente justificado por fatores ligados a fenómenos migratórios e ao turismo, bem como, mais recentemente, devido ao Brexit e às dificuldades sentidas no agendamento de atos consulares no Consulado Geral de Portugal em Londres por parte dos nossos emigrantes.
O Passaporte Eletrónico Português é concedido na Madeira pela referida direção regional no Balcão dos Passaportes, na Loja do Cidadão da Madeira, num prazo de dois a cinco dias úteis, conforme a celeridade pretendida, que pode ser normal, urgente ou expresso.
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