As reclamações da época incidem, maioritariamente, sobre as trocas de presentes, a garantia dos bens móveis (igualmente recebidos como presentes), as viagens de avião, as promoções (ou melhor, as falsas promoções) e ainda a compra de supostos presentes pela net que nunca chegaram ao consumidor.

À medida que o calendário vira uma nova página, muitos de nós renovamos promessas pessoais de mudança: perder peso, reduzir o stress, deixar de fumar ou melhorar o desempenho profissional. No entanto, como uma vela ao vento, a motivação inicial frequentemente se apaga nas primeiras semanas.

Este Natal poderá ter sido o último sem taxas nas compras online em plataformas fora da União Europeia. Além dos presentes e da corrida às promoções, os consumidores europeus terão de lidar com novas regras aduaneiras para compras internacionais, a partir de 1 de julho de 2026. Nesta data, as encomendas feitas em sites como Shein, Temu ou AliExpress vão passar a pagar um imposto aduaneiro mínimo fixo de 3€ por pacote com valor inferior a 150€.

Entre rendas máximas, prazos obrigatórios e limites de valor, o enquadramento fiscal faz toda a diferença entre beneficiar… ou pagar mais imposto.

Existem várias definições de Literacia Financeira, mas gostaríamos de destacar a da OCDE que remete para uma combinação de consciência, conhecimento, habilidade, atitude e comportamento, permitindo ao consumidor tomar as melhores decisões financeiras, tendo em vista alcançar o bem-estar financeiro.

No comércio online, a loja deve indicar uma data ou prazo estimado de entrega, que passa a fazer parte do contrato celebrado com o consumidor. Se o vendedor não cumprir essa data, tem de informar o consumidor do atraso e propor uma nova entrega dentro de um prazo adicional adequado.