Conclusões são do mais recente estudo “Compras de Natal”, desenvolvido anualmente pelo IPAM-Porto (Instituto Português de Administração de Marketing).

Seja qual for o motivo pelo qual deseja devolver a compra, existem regras específicas para troca ou devolução de artigos. Saiba em que situações pode efetuar trocas ou devoluções de compras e presentes.

Custos de gestão de resíduos de embalagens vão sofrer um aumento a partir de 1 de janeiro de 2025, algo que poderá ter impacto no preço final dos produtos. Deco defende que esses custos não devem ser suportado pelos consumidores.

“No geral, o MB Way destaca-se como o método de pagamento mais utilizado pela maioria dos inquiridos (46%). O cartão de crédito/débito é também uma das opções preferidas para 30% dos consumidores. Com menor expressão surgem as opções de pagamento em dinheiro nas lojas físicas (10%), o Paypal (10%) e a transferência bancária (4%)”, refere o sistema de avaliação de marcas em comunicado. 

Os portugueses têm apostado nas compras online devido à conveniência e política de devoluções. Ainda que 43% dos inquiridos sustentem fazer compras online, este é um comportamento mais visível nos jovens da geração Z e millennials.

As categorias de alimentação e bebidas (26%) e lazer e entretenimento (25%) foram responsáveis pelos gastos mais significativos.