69% dos inquiridos em Portugal pensam que as empresas comprometidas coma proteção ambiental são uma minoria.

Os bancos devem mudar a forma como abordam a segmentação dos clientes. Apesar do conceito “client-centric” não ser novo, poucos conseguiram realizá-lo com sucesso.

A atual pandemia COVID-19 alterou as nossas vidas de inúmeras maneiras e aumentou (ainda mais) a importância da tecnologia na nossa rotina pessoal e organizacional, promovendo o aparecimento de inúmeros desafios no seio das empresas, incluindo a necessidade de atingir uma rápida maturidade de transformação digital.

“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.” Sun Tzu, The Art of War

Com o crescimento e a consolidação do e-commerce durante a pandemia de COVID-19, o comércio tradicional depara-se com a necessidade de adaptar os espaços físicos e o modelo de negócio a um novo tipo de consumidor.

Nem sempre a inovação surge com um racional de geração de receita ou redução de custo. Em certos casos, o objetivo poderá ser o de comunicar confiança ao consumidor.