Acompanhar o consumidor em toda a sua experiência com um produto ou serviço para que dele retire o melhor proveito tornou-se fundamental para as empresas. Ladislau Batalha, CEO do International Customer Experience Institute e fundador da LAB Experience, explica, em 5 Minutos, ao JE e na TSF, a importância disto para o negócio e o que vem aí, as soluções de IA e a hiperpersonalização.

A inteligência artificial é uma promessa de revolução na economia e na vida do dia-a-dia, mas, antes disso, tem sido uma realidade nos mercados, com a valorização das empresas tecnológicas, especialmente as norte-americanas, a impulsionar as bolsas. Por isso, o economista Paulo Monteiro Rosa escreveu o livro “Mercados e Economia nas mãos da IA”, onde reúne textos publicados nos últimos anos. Em 5 Minutos, ao JE e na TSF, diz que este vai continuar a ser o motor, até à democratização do acesso.

Na opinião do embaixador Francisco Seixas da Costa, ainda não estamos às portas da terceira guerra mundial. E talvez nem mesmo de choque petrolífero. Nota final sobre a cimeira da NATO, esse corpo cada vez mais estranho na política internacional.

171º capítulo de “Maquiavel para Principiantes”, o podcast semanal do JE da autoria do especialista em comunicação e cronista do “Jornal Económico”, Rui Calafate.

O Instituto da Mobilidade e dos Transportes já iniciou o combate à burocracia, através da simplificação de procedimentos e da modernização de sistemas, apostando numa digitalização consequente. Está a investir 2,5 milhões nisto. Mas não o pode fazer sozinho, porque a simplificação de procedimentos passa pela revisão do enquadramento legal e regulamentar para retirar do procedimento tudo aquilo que não é relevante e, do lado da desmaterialização, as empresas também têm de acompanhar, modernizando-se. É o que nos diz o presidente do IMT, João Jesus Caetano, ao JE e na TSF, em 5 Minutos.

Perder força está também a acontecer a Pedro Sánchez, chefe do governo espanhol, ‘atado’ no meio de uma teia de corrupções que cada vez mais colocam em causa um executivo com uma vida (nomeadamente parlamentar) extremamente difícil. Veja a análise de Francisco Seixas da Costa.