ActivoBank eleito como melhor banco digital e Crédito Agrícola como melhor médio banco

No arranque do ano, o ActivoBank foi reconhecido como Escolha do Consumidor 2019, na categoria de Banco Digital e situa-se no Top 25 das Empresas escolhidas pelos consumidores.

“A classificação em 17º lugar ganha especial importância quando se trata da única Instituição Bancária a constar do Top 25 no Inquérito de Satisfação do Cliente com todas as marcas do panorama nacional”, diz o BCP em comunicado.

Recorde-se que  Miguel Maya, CEO do BCP, disse em entrevista ao Expresso, que “Se quisermos ir para outros mercados onde ainda não estamos, isso será suportado pelo ActivoBank”, disse recentemente

O ActivoBank vai ser o banco que vai trabalhar “com múltiplos idiomas”, disse ainda o CEO do banco que detém o ActivoBank. É esperado que seja o banco do Grupo BCP que vai captar clientes no estrangeiro, recorrendo às novas tecnologias, que já são adoptadas por outros bancos na abertura de contas cross border por videoconferência. Mas Miguel Maya ainda não desvenda o que quis dizer na entrevista ao Expresso, no que toca ao papel do ActivoBank na internacionalização do Grupo BCP.

Crédito Agrícola eleito “Escolha do Consumidor 2019”

O Crédito Agrícola foi eleito pela “Escolha do Consumidor 2019” como melhor Banco, na Categoria Pequenos e Médios Bancos.

A Instituição Financeira, liderada por Licínio Pina,  conquistou a preferência dos consumidores portugueses e obteve uma nota global de avaliação de 71,5% que teve em conta critérios como confiança e credibilidade, eficiência na resolução de problemas, transparência, facilidade das operações bancárias, apoio e atendimento ao cliente, segurança e informação clara sobre serviços e produtos.

Na distinção atribuída ao Crédito Agrícola foram utilizadas as metodologias de focus group, priorização de atributos através de painel online e a avaliação efectiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo.

A “Escolha do Consumidor 2019” envolveu 25 mil consumidores em mais de 375 mil avaliações de diferentes sectores.

Os prémios Escolha do Consumidor, atribuídos pela ConsumerChoice, distinguem as marcas de acordo com a sua performance em 2018, numa avaliação efetuada por consumidores considerando critérios como o nível de satisfação e intenção de compra ou recomendação.

Recentemente, o Crédito Agrícola foi também distinguido, pelo quinto ano consecutivo, com o Prémio Cinco Estrelas na categoria “Banca – Atendimento ao Cliente” e eleito pela revista Global Banking and Finance Review como o “Melhor Banco para o Desenvolvimento Agrícola em Portugal – 2018”.