Associação da Hotelaria de Portugal lança cursos certificados através da sua academia

A Associação da Hotelaria de Portugal (AHP) anunciou o lançamento de vários cursos certificados, que decorrem entre setembro e dezembro, através da AHP Hotel Academy. Os formatos são flexíveis, presenciais e online.

Um dos cursos terá como tema: Liderar com Impacto – Formação e Mentoria para Líderes na Hotelaria. A formação presencial decorrerá a 23, 25 e 30 de setembro e 9 de dezembro e a mentoria online a 21 de outubro, 11 de novembro e 2 de dezembro. O público alvo são “líderes e quadros intermédios da hotelaria que pretendem reforçar competências de liderança, comunicação estratégica e gestão de equipas num contexto operacional exigente”.

Outro curso que será ministrado pela academia da AHP será ‘Descomplicar Conflitos e Reclamações’.

A formação presencial decorre a 14, 21 e 28 de outubro, e 4 de novembro e a mentoria online a 2 a 9 de dezembro.

A formação destina-se a “profissionais da hotelaria com contacto direto com o cliente, que pretendem desenvolver estratégias eficazes na gestão de reclamações e na resolução positiva de conflitos”.

Entre a oferta formativa está ainda ‘Como Utilizar a IA para me Posicionar’. A formação presencial decorre a 3, 5, 10 e 12 de novembro e destina-se a “profissionais da hotelaria que pretendem explorar o potencial da Inteligência Artificial para reforçar a presença digital da sua unidade e impulsionar as vendas diretas, através de estratégias práticas e aplicáveis”.

A AHP disponibiliza ainda a formação ‘Do Management ao Revenue – Estratégias para Maximizar a Receita’. A formação presencial realiza-se a 6, 13 e 20 de novembro e destina-se a “profissionais com responsabilidades na gestão de unidades hoteleiras que procuram integrar práticas de gestão operacional com estratégias de Revenue management, visando a otimização da rentabilidade”.

Outra formação disponibilizada pela AHP é ‘Liderar e Gerir Equipas Multiculturais’. A formação presencial decorre a 12, 19 e 26 de novembro, e 3, 10 e 17 de dezembro e destina-se a “líderes e gestores de equipas que pretendem desenvolver competências de comunicação, empatia e gestão inclusiva, promovendo um ambiente de trabalho coeso e eficaz”.

Ainda disponível está a formação em ‘Pricing Management – Da Definição à Dinâmica de Preços’. A formação presencial decorre a 4 e 11 de dezembro e tem como destinatários “profissionais de Revenue management, vendas ou direção-geral que procuram aprofundar conhecimentos na definição estratégica de preços e na sua adaptação a contextos de mercado dinâmicos e competitivos”.

A vice-presidente executiva da AHP, Cristina Siza Vieira, disse que a AHP Hotel Academy “tem como missão capacitar os profissionais da hotelaria com ferramentas concretas, que respondam aos desafios atuais do setor. Estes cursos são um reflexo disso mesmo: conhecimento prático, formadores experientes e temas que importam”.

As inscrições podem ser efetuadas através do endereço https://forms.office.com/e/Y0SeK7FH8z e pode saber mais em https://www.hoteis-portugal.pt/servicos/formacao-ahp.