Um atendimento telefónico ineficiente é um grande impulsionador do descontentamento dos seus utilizadores. Afinal, quem é que não ficou horas e horas preso a uma linha telefónica e não conseguiu resolver o problema que motivou a chamada?
Não perca esta quarta-feira, às 15h00, uma conversa sobre o presente e futuro do setor das TIC em Portugal e a atual conjuntura causada pela pandemia do novo coronavírus.