Os intermediários de crédito, com autorização do Banco de Portugal, estão sujeitos a diversas regras que devem ser conhecidas do consumidor de modo a proteger-se.

Os intermediários de crédito fazem a ligação entre o consumidor (quem pede o empréstimo) e as instituições de crédito (como os bancos). O seu papel não é a concessão de crédito, mas a apresentação de propostas e aconselhamento aos seus clientes.

A DECO relembra os direitos dos consumidores utentes do serviço de saúde, reforçando a importância de reclamar sempre que estes sejam desrespeitados ou atropelados.

Dialogar é sempre a melhor estratégia. Manter a calma e a cordialidade é vital para se explicar os incómodos que o “hábito de fumar à janela ou à varanda” causam aos condóminos.

A resposta não é nem imediata, nem clara. As caixas de correio de um prédio são terra de ninguém. Isto é, a lei não é clara sobre se são parte comum ou individual, podendo ser identificadas situações diversas com soluções diferentes.

Para muitos consumidores a gestão e equilíbrio da vida financeira é um desafio difícil, sobretudo neste cenário de crise em que as dificuldades financeiras se agravaram para a maioria das famílias portuguesas. A DECO quer ajudar os consumidores a vencer essas dificuldades e a ultrapassar a crise.