Colocar o cliente no centro do negócio é a ambição de todas as marcas, mas nem sempre é possível atingir esse objetivo. Especialistas explicaram as estratégias que desenvolvem.

Como é que se coloca o cliente no centro do negócio? Na conferência “CX Summit 2025″, na Nova SBE, responsáveis de CTT, BP e Foundever revelaram as estratégias seguidas com vista a garantir a satisfação dos clientes. Tudo começa por conhecer o consumidor e estar onde o cliente quer estar.

José Carlos Pinto Nogueira (Mota Engil), Mário Vinhas (MDS), Miguel Ruas da Silva (Tecnimede) e Paulo Oliveira e Silva (Caixa Geral de Depósitos) apontaram quais são os principais fatores facilitadores para o êxito dos negócios em África. Foi no Growth Forum ‘The Global Commerce Exchange’, organizado pela Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (CCIP).

No Growth Forum foi entregue a Francisco Alegre Duarte, embaixador de Portugal em Angola, o Prémio Francisco de Mello e Torres. O diplomata fez um retrato das relações económicas luso-angolanas, abordando os vários desafios com os quais se confrontam as empresas.

E se o segredo da liderança for, simplesmente, acreditar? A Forbes Women Summit reuniu líderes femininas que já o fizeram com o propósito de inspirar outras mulheres a fazerem-no.

Três Marias deram o seu testemunho no Forbes Women Summit enquanto intérpretes de “o poder das Marias”: Maria Duarte Bello, professora universitária; Maria Francisca Gama, escritora; e Maria Purificação Tavares, médica geneticista. Três Marias que poderiam ter um apelido em comum: determinação.