E-goi lança canal de WhatsApp e reforça aposta na comunicação instantânea entre marcas e consumidores

O WhatsApp é, em 2025, o grande protagonista da comunicação entre empresas e consumidores. Com mais de 3 mil milhões de utilizadores em todo o mundo, a aplicação de mensagens instantâneas da Meta transformou-se num canal estratégico para as marcas que procuram proximidade, agilidade e resultados mensuráveis nas suas interações com o público.

Atenta a esta tendência, a E-goi, empresa portuguesa especializada em automação de marketing acaba de lançar a sua solução integrada de WhatsApp para marketing e vendas, permitindo que as empresas comuniquem de forma mais direta, personalizada e eficaz através da plataforma mais utilizada globalmente.

De acordo com dados da Meta, as notificações enviadas via WhatsApp apresentam uma taxa de abertura 4,5 vezes superior à de outros formatos de alerta digital. Além disso, as conversas por WhatsApp geram até sete vezes mais conversões do que os canais tradicionais, com respostas em média em menos de três minutos. Estes números evidenciam o potencial do canal como ferramenta de relacionamento e de impulso comercial.

O canal que está a transformar a comunicação empresarial

Mais do que uma tendência, o WhatsApp representa uma mudança estrutural na forma como as marcas comunicam. A sua força não está apenas nos números, mas na capacidade de criar diálogos reais, imediatos e personalizados. Enquanto o email mantém o seu papel essencial em campanhas de nutrição e conteúdos mais longos, o WhatsApp destaca-se pela instantaneidade e interatividade, ideais para ações de engajamento, atendimento e conversão.

A nova solução da E-goi permite às empresas automatizar respostas, personalizar comunicações e escalar interações de forma eficiente. O resultado é uma comunicação mais próxima e disponível a qualquer hora do dia, sem comprometer a qualidade do atendimento.

“Cada vez mais, os consumidores esperam que as marcas estejam disponíveis onde eles estão, com comunicações rápidas e relevantes,” afirma Alberto Vasconcelos, Product Manager da E-goi. “O WhatsApp, integrado à nossa plataforma, é uma peça-chave para atender essas expectativas.”

Uma solução omnicanal pensada para resultados

A integração do WhatsApp na plataforma E-goi reforça a aposta da empresa em soluções omnicanal, que permitem às equipas de marketing e vendas criar jornadas de comunicação coerentes e integradas em vários pontos de contacto, email, SMS, push notifications e agora, conversas no WhatsApp.

Com esta novidade, a E-goi oferece às marcas um ecossistema completo de comunicação digital, onde é possível medir resultados, segmentar públicos e otimizar campanhas com base em dados em tempo real.

A solução foi desenvolvida para responder à crescente procura por interações imediatas e personalizadas, num contexto em que a experiência do consumidor se tornou o principal diferencial competitivo.

WhatsApp: o canal de aposta das empresas em 2025

O WhatsApp deixa, assim, de ser apenas uma ferramenta de comunicação pessoal para se afirmar como um canal estratégico de negócios. A expectativa do mercado é que, em 2025, a maioria das empresas com presença digital incorpore o WhatsApp nas suas estratégias de atendimento, marketing e vendas.

Com a nova integração, a E-goi posiciona-se como uma das pioneiras em Portugal a disponibilizar uma solução completa que une automação, personalização e mensuração no canal mais utilizado do mundo.

Empresas interessadas em explorar o potencial da ferramenta podem agendar uma demonstração personalizada e descobrir como o novo canal de WhatsApp da E-goi pode potenciar a comunicação, melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.

Este conteúdo foi produzido em parceria com o E-goi.