Durante anos, o email marketing foi sucessivamente apontado como um canal em declínio. No entanto, continua a ser um dos meios mais utilizados pelas marcas para comunicar com os consumidores. Um novo e-book da E-goi defende que o problema não está no email, mas na forma como as métricas continuam a ser interpretadas num ecossistema digital profundamente transformado pela privacidade, pela automação e pela inteligência artificial.