Há quem ligue para pedir uma pizza: três em quatro chamadas para o 112 são indevidas

Segundo os dados avançados pela PSP ao Jornal de Notícias, dos 5,4 milhões de chamadas efetuadas para o 112 em 2025, quase quatro milhões (73,5%) foram indevidas, sendo que, da fatia considerável de registos que poderiam ter sido evitados, 1,2 milhões dizem respeito a chamadas abandonadas antes do atendimento.

Paralelamente, o volume de contactos para o 112 tem vindo a diminuir, registando-se uma descida em dois anos consecutivos, tanto no número global como nas chamadas indevidas e abandonadas.

Entre os exemplos de ligações recebidas pela PSP, que monitoriza o número de emergência, contam-se situações completamente fora do âmbito do serviço: há cidadãos que ligam por não ter saldo no telemóvel — uma vez que a chamada para o 112 é gratuita –, enquanto outros contactam a linha para chamar um canalizador, um táxi ou simplesmente para pedir uma pizza.