MC alarga projeto de lojas inclusivas

A MC (Continente) anunciou a expansão do seu projeto de lojas inclusivas, prevendo adaptar mais seis espaços até 2026. No âmbito da estratégia “Poder Ser”, a retalhista investiu na formação de 400 colaboradores para garantir uma experiência de compra autónoma e empática a clientes com necessidades sensoriais e cognitivas, reforçando o caminho iniciado no projeto-piloto de Leça do Balio.

O objetivo passa por transformar o ato de ir ao supermercado numa experiência mais acessível, acolhedora e autónoma para todos, com um foco particular em clientes com deficiência ou do espectro autista.

Mais do que adaptações físicas, a MC investiu fortemente no “fator humano”. Cerca de 400 colaboradores já receberam formação especializada para garantir um atendimento empático e personalizado, capaz de responder às necessidades sensoriais, cognitivas ou comunicacionais de cada cliente.

O projeto teve o seu início em 2024, no Continente Modelo de Leça do Balio, que se tornou a primeira loja em Portugal totalmente adaptada a estas necessidades. Sob a égide da estratégia “Poder Ser”, a retalhista planeia agora levar este conceito a mais 6 lojas durante o ano de 2026, abrangendo diferentes localidades do país.

Esta expansão reafirma o compromisso da MC em eliminar barreiras, promovendo um ambiente de consumo onde a dignidade e a autonomia são prioridades absolutas.