O número de consumidores que compram pela internet é significativo, sendo a sua maioria jovem. A comodidade e facilidade de comprar em linha é de grande agrado para os mais novos.
Todavia, é necessário garantir que os seus direitos de consumidor se mantenham, mesmo optando por comprar à distância. Tenha em atenção os riscos ao comprar online. Para isso, basta estar atento e manter-se informado.
Dicas para comprar em segurança:
Tenha cuidado com o fornecimento dos seus dados bancários e pessoais. Antes de fazê-lo certifique-se das seguintes situações:
Numa situação de burla, a lei indica que tem de apresentar queixa no prazo de 6 meses, a contar da data em que tem conhecimento do caso.
Quando existe um conflito de consumo online e não é possível chegar a acordo, pode recorrer a um site da Comissão Europeia chamado Resolução de Litígios em linha, sendo uma outra opção em relação aos tribunais. Os casos são normalmente resolvidos, através desta plataforma, em 90 dias, em média.
Mantenha-se sempre informado com a DECO.
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