O Santander abriu na Madeira um balcão SmartRed, na rua 31 de janeiro, no Funchal, que se junta ao da Avenida do Infante. Este tipo de balcões pretendem melhorar a experiência do cliente e apostam numa vertente mais tecnológica e digital.
Entre as características destes balções estão zonas destacadas para atendimento a clientes, incluindo um posto de caixa exclusivo para empresas, uma área de Self Banking, disponível 24 horas por dia, com uma oferta de três máquinas para a realização de operações, entre as quais, uma com serviço de depósito de moedas. Há ainda dois postos individuais para acesso ao netbanco, salas de reuniões e uma de formação.
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