A TAP é a companhia aérea com o maior número de passageiros com voos cancelados no período natalício em Portugal. Segundo os dados recolhidos pela AirHelp, as probabilidades de ficar em terra na hora de embarcar no voo são maiores nas seguintes rotas: Porto-Lisboa, Lisboa-Londres, Lisboa-Porto e Madeira-Lisboa.
A empresa especializada em direitos dos passageiros aéreos examinou as viagens áreas no país entre os dias 19 e 30 de dezembro de 2017 e 2018 e concluiu que o número de passageiros que viram o voo cancelado aumentou, de um ano para o outro, de 2.400 para 6.300. Em relação aos dias da semana mais complicados, verificou-se que foram as quintas e sexta-feirasa (sobretudo entre as 12h00 e as 15h59).
“Cerca de 6.300 passageiros em Portugal foram afetados por cancelamentos de voos durante o período de Natal de 2018 e, infelizmente, é bastante provável que milhares de viajantes voltem a enfrentar os mesmos problemas este ano”, refere Carolina Becker, gestora de Marketing da AirHelp no Brasil.
Porém, há boas notícias. Só no ano passado, mais de 7.800 passageiros ficaram elegíveis a receber compensações das companhias aéreas. Segundo a responsável da empresa, “é importante que os viajantes saibam que a legislação europeia os protege em caso de cancelamentos: se forem informados do cancelamento menos de 14 dias antes da partida originalmente programada, poderão ter direito a uma compensação de até 600 euros por pessoa”, conforme prevê o regulamento europeu EC 261.
As rotas de Natal mais problemáticas
Aeroporto de partida | Aeroporto de chegada | Número de passageiros afetados por cancelamentos de voos * |
Porto (Francisco Sá Carneiro) | Lisboa (Humberto Delgado) | 720 |
Lisboa (Humberto Delgado) | Londres (Gatwick) | 560 |
Lisboa (Humberto Delgado) | Porto (Francisco Sá Carneiro) | 540 |
Madeira (Cristiano Ronaldo) | Lisboa (Humberto Delgado) | 540 |
Porto (Francisco Sá Carneiro) | Londres (Gatwick) | 430 |
Madeira (Cristiano Ronaldo) | Porto (Francisco Sá Carneiro) | 370 |
Aeroporto de Faro | Londres (Gatwick) | 340 |
Lisboa (Humberto Delgado) | Madeira (Cristiano Ronaldo) | 320 |
Lisboa (Humberto Delgado) | Toulouse (Toulouse-Blagnac) | 250 |
Madeira (Cristiano Ronaldo) | Londres (Gatwick) | 220 |
*valores aproximados
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