Falha na cloud da Amazon provoca ‘apagões’ em vários sites e aplicações

O serviço de cloud da Amazon, a Amazon Web Services (AWS), sofreu um ‘apagão’, esta segunda-feira, o que afetou diversos sites e aplicações como por exemplo o Paypal e o Snapchat.

A empresa reportou na madrugada desta segunda-feira, pelas 12h11 que estava a investigar “o aumento das taxas de erro e latências em diversos serviços” da AWS na região US-EAST-1. Pelas 12h51 a organização confirmava um “aumento das taxas de erro e latências para vários serviços” da AWS na região US-EAST-1.

“Este problema também pode estar a afetar a Criação de Casos através do Centro de Suporte da AWS ou da API de Suporte. Estamos ativamente envolvidos e a trabalhar para mitigar o problema e compreender a causa raiz”, referiu a Amazon.

Pelas 2h01, a empresa de comércio eletrónico referia que identificou “uma possível causa raiz” para as taxas de erro das APIs do DynamoDB na região US-EAST-1.

“Com base na nossa investigação, o problema parece estar relacionado com a resolução DNS do endpoint da API do DynamoDB na região US-EAST-1. Estamos a trabalhar em vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação. Este problema também afeta outros serviços da AWS na região US-EAST-1. Os serviços ou recursos globais que dependem de endpoints US-EAST-1, como atualizações do IAM e tabelas globais do DynamoDB, também podem estar a apresentar problemas. Durante este período, os clientes poderão não conseguir criar ou atualizar Casos de Suporte. Recomendamos que os clientes continuem a tentar novamente quaisquer pedidos com falhas”, acrescentou a organização.

Pelas 2h22, a organização referia que tinha aplicado “as medidas de mitigação iniciais” e que “estava a observar os primeiros sinais de recuperação” para alguns serviços da AWS afetados. E pelas 3h03 a Amazon dizia que “continuava a observar a recuperação na maioria dos serviços” da AWS afetados.

“Podemos confirmar que os serviços e recursos globais que dependem do US-EAST-1 também recuperaram. Continuamos a trabalhar para a resolução completa e forneceremos atualizações assim que tivermos mais informações para partilhar”, adiantou a organização.

Sites e aplicações são afetados por perturbações da AWS

Entre os sites e aplicações afetadas estão a Perplexity, os próprios serviços da Amazon como o Amazon Prime Video e a Alexa, e a plataforma da Epic Games, que é detentora de jogos como o Fortnite.

Com perturbações estão ainda o Paypal, o Venmo, e a Lyft (aplicação que opera na mesma área que a Uber). A plataforma de transação de criptoativos Coinbase também reportou problemas.

A NBC referiu que a Disney e o New York Times podem ter sido outras entidades afetadas pelo ‘apagão’ da cloud da Amazon.