Apple oferece baterias se o iPhone se desligar sem motivo

“A Apple apercebeu-se de que um número muito pequeno de dispositivos iPhone 6 pode desligar inesperadamente. Este não é um problema de segurança e afeta somente dispositivos dentro de uma série limitada de números de série que foram fabricados entre setembro e outubro de 2015. Se já experimentou este problema, use o verificador de número de série abaixo para ver se o seu iPhone 6s é elegível para uma substituição de bateria gratuita”.

É desta forma que a Apple se dirige aos seus clientes e alerta para o mais recente problema com o seu best seller iPhone 6s: alguns telemóveis estão a desligar-se quando as baterias dizem que são cerca de 30% carregados.

Recentemente, alguns iPhones desta gama começaram a ficar sem bateria mais rapidamente do que o normal e, assim que lhes conectam o carregador, voltam novamente para os tais 30% de carga. O Business Insider revela que vários funcionários do site já o encontraram e que há posts em diversos fóruns da Apple sobre o problema.

No passado mês de novembro, a Apple anunciou um programa de substituição de bateria gratuito para “problemas de encerramento inesperado”. A firma sugere que é um problema de hardware que afeta apenas um “número muito pequeno de dispositivos iPhone 6s” produzido no final do ano passado.

Esta quinta-feira, a Apple introduziu uma ferramenta no website para que os clientes possam descobrir se o seu telefone é um dos afetados sem ter de visitar uma Apple Store. Basta visitar a página através deste link e ligar o seu número de série. Recorde-se de que, caso não saiba essa chave de entrada, pode encontrá-la em “Configurações> Geral> Sobre”.

A Apple apresentou estas soluções mas apenas para os iPhones com o modelo 6s. Para os restantes, caso existam problemas da mesma natureza, o gigante da tecnologia não encontrou, por enquanto, alternativas iguais.