Webhelp Group chega a acordo para adquirir a Sellbytel

O Webhelp Group anunciou hoje o estabelecimento de um acordo para adquirir 100% da Sellbytel, empresa filial do Omnicom Group. Espera-se que a operação esteja concluída no terceiro trimestre de 2018, após a aprovação das autoridades reguladoras.

“A união de forças com a Sellbytel permite à Webhelp expandir a sua presença geográfica na Europa e adicionar uma extensa lista de marcas internacionais e serviços de valor acrescentado à sua carteira de clientes. Com esta aquisição, a Webhelp prevê uma faturação de 1.300 milhões de euros no final de 2018, apoiada por uma equipa de 50.000 colaboradores que prestam serviços a mais de 500 clientes em 35 países”, informa a empresa, através de um comunicado.

A Sellbytel foi fundada em 1988 por Michael Raum, atual presidente e diretor executivo, e faz parte do Omnicom Group desde 1994. Estabeleceu presença na Alemanha, Espanha e Portugal, assim como na Malásia e, mais recentemente, em Porto Rico. A Sellbytel desenvolveu experiência na construção de operações multilingues para algumas das marcas mais valiosas do mundo. O seu portfolio de clientes inclui grandes empresas internacionais, especialmente nos setores de tecnologia avançada e no “e-commerce”, assim como em numerosas marcas nacionais.

A Webhelp é uma empresa de subcontratação de processos empresariais (BPO) de âmbito mundial, especializada em experiência do cliente e na gestão de pagamentos, bem como de serviços de vendas e de marketing em canais de voz, sociais e digitais. Conta com mais de 110 escritórios em 33 países, com uma equipa de aproximadamente 40.000 colaboradores.