O impacto da Inteligência Artificial no serviço ao clientes e as tendências do futuro para apoiar o customer service. O debate na CX Summit está marcado para esta quinta-feira, 6 de junho.

O Jornal Económico convidou a VisionWare, a .PT e a Microsoft Portugal para discutir quais os desafios que estão inerentes à cibersegurança numa altura em que a Inteligência Artificial comanda a internet. Veja o debate promovido pelo JE.

O Jornal Económico promove no próximo dia 21 de maio um pequeno-almoço de debate onde vamos analisar os novos riscos que se colocam aos cidadãos, às empresas e aos estados, com a crescente importância da Inteligência Artificial generativa. Programa final será divulgado na edição do JE desta sexta-feira.

Pedro Pita Barros, professor da Universidade Nova SBE; Carlos Martins, COO Sabseg e Sofia Cochado, Market Access & Corporate Head da Takeda, foram os convidados desta iniciativa, uma parceria entre o grupo Media N9ve e a Nova School of Business and Economics.

Neste debate promovido pelo JE vai ser discutida a geração de valor que a IA poderá ter na banca de retalho, no corporate banking e na gestão de risco, seja a nível de soluções tradicionais de automação e de analítica seja através de tecnologias mais avançadas e IA generativa.

O professor Sandro Mendonça, António Ramalho, o diretor do Centro de Excelência de IA do BPI, o diretor geral da Revolut em Portugal e o partner responsável pela área de consultoria tecnológica da KPMG são os oradores.