De acordo com o relatório semestral divulgado pelo regulador, registaram-se em média 83 reclamações por dia, mais 7,8% do que as 77 diárias registadas no segundo semestre de 2023. Face ao primeiro semestre de 2024, o volume de queixas também subiu 5,6% (mais 808 reclamações).

Em 2024, registou-se uma recuperação na procura do Metropolitano de Lisboa em comparação com o ano anterior, com aumentos de 6,3% nas validações e de mais 6,5% no total de passageiros. Esta evolução foi impulsionada, em parte, pelas medidas de gratuitidade implementadas ao longo do ano.

André Schwämmlein, co-fundador e CEO da empresa de transportes Flix, dona da Flixbus, vai operar a maior frota ferroviária privada de longa distância da Europa.

Entre os principais motivos das queixas estão os “atrasos e incumprimento de horários, representando 38% do total de reclamações”.

Segundo uma análise do Portal da Queixa, nos primeiros cinco meses deste ano, o volume de reclamações dirigido à Carris registou um aumento de 70,4%, em comparação com os últimos cinco meses de 2024, refletindo uma crescente insatisfação dos passageiros. Os atrasos e incumprimento de horários representam 38% dos problemas denunciados pelos consumidores.

Grupo encontra-se num processo de formação de 1.500 profissionais no país numa indústria que já disponibiliza seis mil postos de trabalho indireto no mercado nacional.