InPost aumenta capacidade para gerir até 500 mil encomendas por dia durante a época alta

A InPost, empresa europeia de logística de comércio eletrónico, aumentou a sua capacidade em 220% em relação ao ano anterior, passando a poder gerir até 500 mil encomendas por dia durante a época alta do comércio eletrónico.

Durante 2025, a InPost expandiu significativamente a sua rede e aumentou as suas operações com o objetivo de estar preparada para o período de maior atividade do comércio eletrónico. “Também ampliou o número de Lockers, atingindo quase quatro mil na Península Ibérica, com uma disponibilidade operacional de 55% deles abertos 24/7 e 99,38% disponíveis seis dias por semana”, refere a empresa. Além disso, os Lockers são reabastecidos mais de uma vez por dia durante a época alta para aumentar a capacidade de serviço, acrescenta a InPost.

Relativamente ao reforço da equipa, a empresa recrutou 88 novos profissionais e criou 13 postos de trabalho permanentes. Além disso, foram implementados programas de bem-estar para os colaboradores, incluindo formações anti-stress e sessões motivacionais, garantindo o melhor serviço mesmo nos períodos de maior procura.

A InPost diz que implementou um plano especial de qualidade, que “permite monitorizar o serviço para resolver incidentes no menor tempo possível”.

“Além disso, para garantir que todas as encomendas cheguem a tempo durante a campanha mais exigente do ano, a InPost aumentou a equipa em 60%; foram incorporadas novas automatizações no chat e mensagens informativas sobre o estado das encomendas disponíveis 24/7; e é permitido reenviar o PIN a qualquer momento ao cliente que dele necessite”, acrescenta.

“Na InPost, trabalhamos para estar sempre mais perto e sermos mais rápidos. Queremos que todas as encomendas cheguem a tempo e preparámo-nos para oferecer o melhor serviço nesta época de maior atividade do comércio eletrónico, reforçando a capacidade, a inovação e o nosso compromisso como nunca antes”, afirma Marc Vicente, CEO da InPost Ibéria.

“Este ano, a InPost coloca à disposição dos compradores a possibilidade de receber as suas encomendas em Locker, Punto Pack ou em casa, abrangendo 100% dos códigos postais na Península Ibérica e nas ilhas”, anuncia a empresa.

Devido à integração, em julho, da Sending, empresa de transporte expresso e logística especializada em entregas ao domicílio, a InPost tornou-se um operador integral de última milha no mercado ibérico. A Sending oferece também serviços de transporte diário para a Península Ibérica a partir da Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos e Reino Unido.