“Loja do Cidadão virtual entrará em funcionamento nas próximas duas semanas”

O ministro da Reforma do Estado anunciou esta segunda-feira no Parlamento que a Loja do Cidadão Virtual “entrará em funcionamento nas próximas duas semanas”. O objetivo é “oferecer a maior parte dos serviços digitais – mais de 100 – que hoje são procurados nas lojas físicas”, adiantou Gonçalo Matias.

A grande vantagem, explicou, é “tirar pessoas das lojas”. “Neste momento, temos nas lojas do Cidadão cerca de nove milhões de atendimentos anuais. O nosso objetivo é descer para metade ou mesmo menos de metade”, disse o governante.

Numa audição no âmbito da discussão do Orçamento do Estado para 2026, na especialidade, o ministro da Reforma do Estado enalteceu as vantagens da Loja do Cidadão Virtual.

“As pessoas podem resolver os seus problemas, as suas questões, a partir dos seus telemóveis, a partir dos seus computadores, em qualquer parte do país ou em qualquer parte do mundo, e a qualquer hora” e, consequentemente, “retirando muita pressão das lojas”.

“Mas isso não nos satisfaz, tirando essa pressão das lojas, vamos conseguir outro objetivo: que o atendimento nas lojas seja de qualidade, que não continuemos a assistir a situações em que as lojas às 8h30 já não têm senhas e as pessoas não conseguem ter o atendimento e o apoio que merecem”, acrescentou.