Estudo indica que o setor do turismo português apresentou números recorde em 2025

No ano passado, o setor do turismo português apresentou números recorde (19% do PIB e mais de 14,4% das exportações) que o Secretário de Estado do Turismo de Portugal estima que sejam superados em até 5% no exercício de 2025, revelou o estudo Webloyalty de Compras Online em Portugal 2025.

Além disso, o mesmo estudo indicou que “o volume de viagens e serviços turísticos que os portugueses adquirem através da Internet é cada vez maior”. “Concretamente, 84% dos portugueses tencionam comprar viagens pela Internet igual ou mais que no ano passado. Especialmente no caso dos residentes na zona de Lisboa e Setúbal, onde 1 em cada 5 cidadãos afirma que comprará ainda mais que em 2024”.

“De facto, em geral, as viagens (63%) são a segunda categoria mais comprada online pelos portugueses, apenas atrás da moda (78%). Esta percentagem sobe a quase 70% no caso dos habitantes da zona Centro (Aveiro, Castelo Branco, Coimbra, Guarda, Leiria e Viseu) e desce para 50% no caso do Alentejo (Beja, Évora, Portalegre e Santarém)”, apontou o estudo.

Quanto aos números dos gastos online, estes “também respondem às tendências gerais de viagem dos portugueses, que apostam principalmente no turismo nacional. O estudo da Webloyalty revela que 32% gastam online em reservas de serviços turísticos, por viagem e pessoa, menos de 300 euros; outros 32%, menos de 500 euros; 27% menos de 1.000 euros e apenas 9% afirma gastar mais de 1.000 euros”.

“Também encontramos oscilações entre regiões relativamente ao gasto. Os portugueses residentes na R.A. Madeira são os que apresentam uma percentagem mais alta (22%) entre os que afirmam gastar mais de 1.000 euros nas suas reservas; no outro extremo – os que gastam em média menos de 300 euros – são os residentes da zona de Faro (40%)”, sublinhou.

O relatório ainda destacou que, “no que diz respeito à compra de viagens online, 73% dos portugueses reservam alojamentos, 51% transporte, 33% bilhetes e atividades e 25% pacotes de férias”.

Segundo o estudo “o canal online permite aos consumidores comparar, aceder rapidamente às melhores ofertas e reservar de forma simples, pelo que não é de estranhar que seja um sucesso para adquirir viagens. No entanto, existem vias de poupança extra como o cashback, que ganha especial relevância na categoria de viagens”.

“Plataformas como o Compra e Poupa oferecem ao comprador online um reembolso pelas suas compras de, no mínimo, 10%, o que representa uma poupança considerável. Através de uma subscrição mensal, o cliente português tem acesso a mais de 200 reconhecidas lojas de todo o tipo: viagens, eletrónica, comida ao domicílio, perfumarias, farmácias, moda, casa, alimentação de animais de estimação, espetáculos…, acedendo, além disso, a cupões de desconto. No caso das viagens é especialmente interessante porque, ao terem valores altos, com uma única compra é possível tirar o máximo partido da sua subscrição”, explicou Eduardo Esparza, VP General Manager da Webloyalty Iberia e Brasil, companhia líder na geração de receitas adicionais para eCommerce através de uma solução de Retail Media.

Eduardo Esparza salientou também que “20% dos portugueses afirma que o verão é a época do ano em que mais compram online. Pelo que é o momento perfeito para as lojas online apostarem em soluções como o Retail Media. As empresas turísticas que optarem por sistemas de Retail Media no ponto de venda online, terão sem dúvida uma estratégia clara para gerar receitas extra que compensem os preços tão ajustados que têm de estabelecer nestes períodos. Oferecer informação, no momento ideal é chave para chegar ao consumidor e captar a sua atenção, além de incentivar a fidelização”.