Portal da Queixa recebe “inúmeras” reclamações sobre o apoio de 125 euros (com áudio)

O Portal da Queixa informou esta terça-feira que está a receber “várias” e “inúmeras” reclamações de contribuintes “indignados” que dizem não ter recebido o apoio extraordinário do Governo por causa de problemas com o IBAN registado no portal das Finanças.

Segundo a rede social das denúncias, o motivo das queixas apresentadas pelas pessoas tem sido o mesmo: confirmaram os dados para conseguir receber os apoios extraordinários a titulares de rendimentos e de prestações sociais das famílias (de 125 euros), jovens e crianças (de 50 euros), mas acabaram por ver o IBAN alterado ou eliminado sem informação prévia.

A plataforma digital está a receber alertas para este problema desde o dia 20 de outubro, quando os auxílios lançados no âmbito do programa Famílias Primeiro começaram a ser pagos pela Autoridade Tributária e Aduaneira (AT). A maioria dos queixosos alega que o IBAN presente nos dados da sua área pessoal na página do Fisco não pertence a nenhuma conta bancária ou foi mudado sem consentimento.

É o caso de Júlio Mendes: “Não consigo entender como uma entidade estatal, que supostamente se gaba de zelar pelos contribuintes, está constantemente a alterar os dados pessoais que deveriam ser privados. Como é possível falarem em que só é permitida a alteração após confirmação do titular da conta, mas colocam lá uma que nunca tive ou vi? Hoje verifiquei que tinha o IBAN de alguém de Lisboa quando nem lá vivo ou vivi”.

“É inadmissível verificar que o meu IBAN foi adulterado no portal da AT. Isto subentende-se que alguém terá acedido aos meus dados pessoais o que é inadmissível. O meu IBAN é o mesmo há mais de 20 anos e nunca houve qualquer tipo de alteração, e por isso pretendo uma explicação para o facto de agora que estão a dar o suposto apoio extraordinário, estes dados, como se por acaso se alteraram sozinhos”, advertiu outra denunciante, Andreia Henriques.

Apesar do crescente número de reclamações, de acordo com o Portal da Queixa, a AT tem um índice de satisfação de 89,1 e tem procurado responder aos beneficiários.

O Ministério das Finanças revelou ontem que cerca de 320 mil transferências não foram processadas por causa de IBAN inválido no portal das Finanças, o que significa que a maioria (87%) das transferências ordenadas pela AT foi bem-sucedida.