BCP lidera na categoria “Grandes Bancos” no ranking da Five Stars Consulting Portugal
O Millennium bcp foi eleito Banco nº1 pelo Prémio Cinco Estrelas 2023, com uma classificação global de 78,4% na categoria de “Grandes Bancos”.
Entre os cinco grandes bancos em Portugal, os consumidores escolheram o Millennium bcp em três categorias destes prémios, sendo que o banco presidido por Miguel Maya liderou nos critérios de satisfação pela experimentação e na intenção de compra e recomendação.
Em comunicado o BCP revela que foi também o banco eleito na categoria de “App’s Bancárias”, com uma classificação de satisfação global de 81,1%, e na categoria de “Simulador de Planeamento Financeiro”, com uma classificação de satisfação global de 79,1%.
Para a atribuição deste prémio foram realizados focus group com consumidores, testes de experimentação e um estudo de mercado à marca, envolvendo também um comité de avaliação.
O Prémio Cinco Estrelas atribuído pela Five Stars Consulting Portugal é um sistema de avaliação que anualmente mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação as cinco principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores: Satisfação pela experimentação, relação Preço – qualidade, Intenção de compra ou recomendação, Confiança na marca e Inovação.
