Durante muito tempo, automatizar significou executar tarefas isoladas, previsíveis e baseadas em regras. Hoje, com a emergência de Agentic AI, suportados por modelos de linguagem de grande escala (LLMs), o paradigma mudou: passamos a ter sistemas autónomos, orientados a objetivos, capazes de planear, tomar decisões e executar processos complexos, com a mínima supervisão humana.