Como é que se coloca o cliente no centro do negócio? Na conferência “CX Summit 2025″, na Nova SBE, responsáveis de CTT, BP e Foundever revelaram as estratégias seguidas com vista a garantir a satisfação dos clientes. Tudo começa por conhecer o consumidor e estar onde o cliente quer estar.

O CX Summit regressa no dia 26 de Junho, à Nova SBE, em Carcavelos, para a sua segunda edição, com um programa focado na transformação da experiência do cliente através da inteligência artificial, da inovação e do factor humano.