Novobanco estabelece parceria com Feedzai
A Feedzai, plataforma mundial de Risk-Ops para gestão do risco em sistemas financeiros, estabeleceu parceria com o Novobanco.
Em comunicado a Feedzai explica que a parceria surge no sentido de “otimizar ainda mais a experiência de utilização dos seus Clientes, beneficiando as suas jornadas digitais e disponibilizando a melhor proteção contra fraudes online”.
“O programa de investimento atualmente em curso incorpora também a parceria entre novobanco e Feedzai, para implementação das soluções líderes de “Digital Trust (DT)” e “Transaction Fraud for Banking (TFB)””, explica.
Segundo a Feedzai “estas duas soluções funcionam em tempo real e de forma orquestrada para fornecer uma análise mais profunda de padrões comportamentais e biométricos, redes, dispositivos e dados relativos a potenciais ameaças, permitindo melhor identificar a atividade legítima e bloquear tentativas de fraude antes de esta se consumar.
A Feedzai diz que a sua solução de inteligência artificial “AI” centrada na pessoa, “permitirá ao novobanco garantir uma abordagem equilibrada, endereçando proactivamente as necessidades e preferências de cada Cliente e beneficiando a sua experiência global”.
“Como resultado esperado, o novobanco ficará ainda mais capacitado para otimizar as suas soluções, melhorando níveis de satisfação, confiança e intensidade de relação”, assegura.
Nuno Pires, head of Global Sales da Feedzai, admite que na empresa estão “orgulhosos de que o novobanco tenha selecionado a Feedzai como seu parceiro de confiança”. “As nossas soluções de “Digital Trust” e “Transaction Fraud for Banking” capacitarão o novobanco para melhorar ainda mais o seu fantástico serviço, fornecendo o nível mais elevado de segurança financeira para os seus Clientes”.
Por sua vez, Duarte Pupo Correia, head of Digital Channels do novobanco, explicou que no banco estão “profundamente comprometidos com continuamente melhorar e fornecer as experiências mais intuitivas, apelativas e seguras para todos os nossos Clientes”. “No contexto deste continuo investimento no nosso ecossistema digital, implementar as soluções “best-in-class” da Feedzai, permitir-nos-á elevar ainda mais os padrões qualidade e confiança”.
