Queixas sobre burlas disparam quase 50% este ano

O número de burlas teve um crescimento de 47,7% desde o início do ano, diz o Portal da Queixa que já recebeu perto de oito mil reclamações relacionadas com burlas

Segundo o portal da queixa “a maioria das queixas refere-se a alegados esquemas online, onde os consumidores ficam sem o produto, sem resposta e sem o dinheiro. O valor total dos prejuízos resultantes das burlas reportadas já ultrapassa, este ano, os 2,5 milhões de euros”.

A análise aponta que ” este ano, o valor total estimado em prejuízos ultrapassa os 2,5 milhões de euros (2.675 145 euros), um valor médio de 341 euros”.

A grande parte das queixas estão relacionadas “casos de compras em lojas online, sobretudo de tecnologia e informática, onde os consumidores descrevem ter encomendado um produto e efetuado o pagamento, ficando sem o produto, sem resposta (por parte da marca) e sem o dinheiro”.

O principal motivo para queixas é a não execução dos pedidos de reembolso, gerando 57,7% das reclamações inseridas em situações de burla.

A marca que reuniu maior número de queixas foi aPT Electrónia, uma loja de pequeno retalho de informática (741), à Decorei.pt (209) e à Teckmi (160 reclamações).