Saiba o que tem de fazer para evitar burlas através das chamadas telefónicas

Já atendeu alguma chamada telefónica internacional que o fez perder saldo ou receber faturas elevadas?

Saiba como pode evitar esta situação: não atenda ou devolva chamadas com números desconhecidos ou fora da normalidade (números nacionais, por exemplo). Poderá ser um caso de burla.

Se receber toques de chamadas com números internacionais não devolva a chamada. Pode ser uma estratégia para o enganar ou burlar.

Para evitar estas situações, contacte a sua operadora e solicite informações adicionais sobre determinado número.

Caso tenha acesso à Internet, poderá também fazer uma pesquisa prévia desse número no seu motor de busca, basta inserir o número telefónico. Caso esteja já relacionado com algum caso de burla, poderá descobrir denúncias ou comentários associados ao mesmo número.

O consumidor pode ainda, se tiver oportunidade, canalizar estes contactos para outras aplicações, como seja o Whatssap, Facebook Messenger, e-mail, para averiguar esse número desconhecido e assim precaver-se de armadilhas de consumo.

Pode ainda primeiramente mandar uma mensagem para o número que o contactou, questionando quem é o contacto e qual o assunto.

Estes esquemas não são novos. Temos conhecimento de casos de pessoas burladas através destes truques fraudulentos desde 2013. Muitos destes consumidores enganados têm familiares fora do país, pelo que facilmente caíram na tentação de devolver as chamadas telefónicas.

Não haja por impulso, é muito fácil cair nestas burlas telefónicas. Tenha sempre presente que estas situações acontecem.

Conte com o apoio da DECO MADEIRA através do número de telefone 968 800 489/291 146 520, do endereço eletrónico deco.madeira@deco.pt. Pode também marcar atendimento via skype.