Transportes: companhias aéreas são o principal motivo das queixas dos passageiros
São as companhias aéreas o principal alvo das queixas dos passageiros que cruzaram os aeroportos nacionais desde 2015.
19 Julho 2018, 09h25
De acordo com os relatórios semestrais da ANAC – Autoridade Nacional de Aviação Civil relativos às reclamações dos passageiros do transporte aéreo desde 2015 até ao final de 2017, as reclamações globais subiram 48,3% durante o período em análise. No entanto, as razões de queixa sobre as companhias aéreas nacionais cresceram quase ao dobro do ritmo, a uma taxa de 88%. Também os aeroportos nacionais têm sido mais visados pelos utentes, com as queixas a subirem 68% nestes últimos três anos. Com menos queixas, apenas as empresas de ‘handling’ e as companhias aéreas estrangeiras.
